Įvairūs

Efektyvaus bendravimo slaugos srityje kliūtys


Slaugytojai yra pagrindinė jėga daugelyje sveikatos priežiūros scenarijų. Jų gebėjimas aiškiai ir veiksmingai bendrauti su pacientais daro įtaką paciento priežiūrai ir paciento suvokimui apie jo priežiūrą. Bendravimas yra toks svarbus, kad kai kurios mokyklos siūlo nepilnamečiams bendrauti sveikatos srityje. Nors kliūčių yra, slaugytojai gali jas įveikti, mažai pagalvoję ir planavę.

Kalbos kliūtys

Neteisingo bendravimo galimybė padidėja, kai slaugytoja ir pacientas kalba skirtingomis gimtosiomis kalbomis. Idiomos ir atskaitos rėmai gali turėti reikšmių atspalvius viena kalba, kurių kitoje gali nebūti. Neteisingas tarimas ar neteisingas pasirašymas gali suklaidinti paslaugų teikėją ar pacientą. Vertėjas gali pagerinti situaciją, kai slaugytoja, kalbanti ne ta kalba, nėra prieinama.

Etninės kliūtys

Etninės kilmės ir papročių skirtumai gali sukelti bendravimo problemų. Visuomenės lūkesčiai dėl žmogaus kūno ir jo poveikio kitiems gali trukdyti slaugytojui atlikti savo pareigas ir paaiškinti tolesnę paciento priežiūrą. Tai, ką viena kultūra laiko normalia būkle, gali užmaskuoti ligą. Sužinojus apie kultūrinius skirtumus, galima sumažinti daugelį šių kliūčių.

Personalo trūkumas

Efektyvus bendravimas reikalauja laiko: laikas nustatyti paciento būklę, laikas paaiškinti ir šviesti, laikas patvirtinti, kad pacientas supranta. Slaugytojų trūkumas daugelyje medicinos sričių gali sukelti laiko trūkumą. Neturint pakankamai slaugytojų personalo, kiekvienam pacientui skiriama mažiau laiko.

Prielaidos

Slaugytoja, kuri daro prielaidas apie pacientą, remdamasi atvejo diagnoze, rizikuoja prarasti svarbius užuominus. Atviras paciento ir slaugytojo bendravimas leidžia geriau įvertinti ir pateikti tikslesnius priežiūros planus.

Blaškymas

Medicinos įstaigos slaugytojai tuo pačiu metu rūpinasi keliais pacientais, sudarydami situaciją, kuri yra pasirengusi blaškytis ir trukdyti. Padėtis už darbo vietos ribų taip pat gali blaškyti dėmesį. Efektyviam bendravimui reikalingas atkaklus dėmesys, o auklėms gali būti sunkiau duoti augančius reikalavimus.

Kalbėjimas žargonu ir „Mes“

Slaugytojai gali įbauginti pacientus ar supainioti juos su medicinos žargono vartojimu. Norėdami supaprastinti pokalbį, vartokite bendrus terminus su pacientu. Diagramos įraše gali būti skaitomas „ūžimas“. Pacientas lengviau suvokia žagsėjimą. Pridėję paprastą paaiškinimą po medicininio termino, pacientas gali geriau suprasti: „Aš jums suleidžiu hidromorfono hidrochlorido, kuris yra gydytojo nurodytas vaistas, injekciją. už tavo skausmą.Ђќ

Be to, slaugytojos daugiskaitiniai įvardžiai gali sukelti nenumatytų kliūčių. „Kaip mes jaučiame šiandien?“ Ar valgėme pusryčius? Tokios frazės, kaip tokios, gali pacientui atsitraukti, o ne užmegzti ryšį su juo. Išsaugokite daugiskaitinius įvardžius, kai jie taikomi: „Kai grįšite iš terapijos, mes kalbėsime apie jūsų pažangą“.

Neteisingas nukreipimas

Dėl pagundos kreiptis į nepilnamečio ar nekomunikacinio paciento globėją pacientas gali jaustis silpnas. Įtraukite pacientą ir globėją žodžiu, jei pacientas yra. Kartais pacientas nusprendžia nebendrauti, nes jaučiasi ignoruojamas, kol globėjas kalbasi apie ją su medicinos personalu.


Žiūrėti video įrašą: Konferencija "Šiuolaikiškas medicinos dėstytojas" (Lapkritis 2021).